こんにちは。

手動で正常に戻すことはできないのですが、トリガー画面([監視データ]->[トリガー])に「認知(acknowledge)」という機能があり、障害単位でコメントを書くことができるようになっています。

コメントをつければトリガー画面でも対応していることが分かるように変化しますので、変化しているものはオペレーション側で正常と判断するような運用にされてはどうでしょうか？