お世話になっております。

Zabbix画面のエージェントの状態が赤いままで困っています。

・サーバとエージェントの通信はPing疎通がOK
・エージェントの情報はサーバ側のZabbix_getで取得OK
・サーバ側のzabbix_server.logはサービス起動のログだけです。
・エージェント側のzabbix_agentd.logはサービス起動のログだけです。
・エージェントのOSはCentOS5およびWin2008ですがいずれも症状は同じです。
・サーバとエージェントの設定ファイルのホスト名は合わせてあります。
・Zabbix画面で対象ホストの有効化も行っております。

# zabbix_get -s -k agent.version
2.4.1

サーバのZabbixバージョンは2.4.1です。

サーバ自身はエージェントの状態が緑になっています。
ファイアウォールを疑いましたがzabbix_getができているので違うのかなと。
他に考えられる要因などありますでしょうか？

よろしくお願いします。