エージェントの状態が緑にならない

いつもお世話になっております。

監視は正常にできておりますが、エージェントの状態が緑にならなく、解決策を教えて頂けると幸いです。

Zabbixプロキシと同じネットワーク上にある2台のサーバーを監視しております。
片方はエージェントの状態が緑になっておりますが、もう片方は灰色のままの状態です。

どちらも同じテンプレートを利用しております。
デフォルトのTemplate App Zabbix Agentも利用してますので、
agent.pingはZabbixエージェントを利用しております。
(Zabbixエージェントを利用してますので緑になるはずの条件になります)

ご教授ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

以下、参考フォーラム
http://www.zabbix.jp/node/1969
http://www.zabbix.jp/node/932

zabbixバージョンは以下の通りになります。
# yum list installed | grep ^zabbix
zabbix-agent.x86_64 3.2.7-1.el6 @zabbix
zabbix-get.x86_64 3.2.7-1.el6 @zabbix
zabbix-release.noarch 3.2-1.el6 @/zabbix-release-3.2-1.el6.noarch
zabbix-sender.x86_64 3.2.7-1.el6 @zabbix
zabbix-server-mysql.x86_64 3.2.7-1.el6 @zabbix-deprecated
zabbix-web.noarch 3.2.7-1.el6 @zabbix-deprecated
zabbix-web-mysql.noarch 3.2.7-1.el6 @zabbix-deprecated

以上よろしくお願い致します。

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ユーザー dabesa53 の写真

いつもお世話になっております。

追記情報になります。
APIを利用して監視対象サーバーを登録しております。
api_jsonrpc.php

以上よろしくお願い致します。

ユーザー TNK の写真

エージェントが灰色のままのホストの、タイプが「Zabbixエージェ
ント」の各アイテムの値は取得できているのですか?

ユーザー dabesa53 の写真

ご回答ありがとうございます。
タイプが「Zabbixエージェント」のアイテムは取得できております。
例えば、以下を取得できております。
・agent.hostname
・agent.ping
・agent.version
以上よろしくお願い致します。

ユーザー TNK の写真

値が取得できているのであれば、緑になるはずです。

何らかのエラーが発生していないか、ZabbixサーバーやZabbixプロ
キシのログも確認してみてください。
何も出力されていないのであれば、現在使用されているのが3.2.7
とのことですので、3.2の最新版である3.2.10に更新することで対
応できるかもしれません。

その前に、一度ホストを無効にして、しばらくしてから有効にしな
おすとか、わざとエージェントを一時停止することを試してみては
いかがでしょうか?

ユーザー dabesa53 の写真

いつもお世話になっております。

> その前に、一度ホストを無効にして、しばらくしてから有効にしな
> おすとか、わざとエージェントを一時停止することを試してみては
> いかがでしょうか?

1日無効にし再度有効化しましたら、無事に解決されました!
ありがとうございました。