Zabbixのバージョン/OSバージョンを教えてください。

どのような状況なのか分かりかねる部分がありますが、
たとえばzabbixユーザやzabbix管理者に、ホストやホストグループにたいする閲覧権限がなければ
ホストやホストグループに関連する情報（アイテム・トリガー含め）を閲覧することはできません。