Zabbix5.0を使用しています。

イベントに対してAPIよりクローズ処理を行ったところ
一部のイベントにおいてステータスが「クローズ処理中」から「解決済み」に変化せず、
いつまで待っても「クローズ処理中」のままになってしまう事象が発生しています。
もちろんトリガー設定にて手動クローズは許可しています。

GUIより手動クローズを行おうとしましたが
チェックボックスがグレーアウトされておりクローズすることもできません。
もう一度APIよりクローズ処理を行ってもクローズすることができません。

このステータスを「解決済み」に変更したい(クローズしたい)のですが何か方法はありますでしょうか。

尚、APIのクローズ処理は以下のようなコマンドで実施しております。
curl http:///zabbix/api_jsonrpc.php -H "Content-type: application/json-rpc" -X POST -d '{"jsonrpc":"2.0","method":"event.acknowledge","params":{"eventids":<対象のイベントID>,"action":5,"message":"手動復旧"},"auth":"","id":1}'

いろいろ調査したのですが解決できずに困っています。
皆様のお知恵をお貸しいただけますでしょうか。

以上、宜しくお願い致します。